Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 6 Kasım 2026
1. Veri sorumlusu ve iletişim
maisonida.com internet sitesi, Maison Ida markasıyla Naile Nazan Kaynak tarafından işletilir. Bu politika; ziyaretçilerimizin, üyelerimizin, müşterilerimizin ve iş birliği başvurusu yapan kişilerin verilerinin işlenmesini açıklar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma amacı taşır.
Veri sorumlusu: Naile Nazan Kaynak — Maison Ida Adres: Cumhuriyet Mah. Ateşböceği Ercan Cad. No: 21/1, İç Kapı No: 1, Kepez Beldesi, Merkez / Çanakkale E-posta: [email protected] Telefon: +90 541 298 97 63
2. Hangi bilgileri, neden işleriz?
Üyelik ve hesap yönetimi: Ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap işlem bilgileri; hesap oluşturmak, giriş yapmak, hesabınızı yönetmek ve size destek vermek için işlenir. Hukuki dayanak, üyelik hizmetine ilişkin sözleşmenin kurulması veya ifasıdır (KVKK m.5/2-c).
Sipariş, ödeme ve teslimat: İletişim, fatura ve teslimat adresi, sipariş edilen ürünler, tutar, ödeme durumu, teslimat ve iade bilgileri; siparişinizi yerine getirmek ve satış sonrası taleplerinizi karşılamak için işlenir (m.5/2-c). Fatura ve muhasebe kayıtları kanuni yükümlülükler nedeniyle saklanır (m.5/2-a ve ç). Ödeme aracınıza göre gerekli işlem referansları veya havale/iade bilgileri işlenebilir.
Ida Club ve Kilerim: Girdiğiniz ürün miktarı, kişi sayısı, kullanım sıklığı ve kayıt tarihi; tüketim tahmini sunmak ve kaydınızı hesabınızda göstermek için işlenir (m.5/2-c). Tahminler sizin girdiğiniz bilgilere dayanır. Bu özellikte hane üyelerinin adlarını veya sağlık bilgilerini vermeniz gerekmez.
İletişim ve partner başvuruları: Ad, soyad, e-posta, telefon, işletme adı, şehir/ülke, işletme türü ve mesajınız; talebinizi değerlendirmek ve yanıtlamak için işlenir. Sözleşme görüşmeleri için m.5/2-c; diğer taleplerin karşılanması için temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat kapsamında m.5/2-f esas alınır. Hakların korunmasını gerektiren kayıtlar m.5/2-e kapsamında işlenebilir.
Güvenlik: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları gibi teknik bilgiler; hizmetin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenir (m.5/2-f). Mevzuatın zorunlu tuttuğu kayıtlar için m.5/2-a ve ç uygulanır.
Tanıtım ve kampanya iletileri, gerekli izinler bulunması halinde gönderilir. Gerekli hallerde açık rıza esas alınır; ticari ileti tercihlerinizi değiştirebilir ve izninizi geri alabilirsiniz. Üye olmak veya alışveriş yapmak, tek başına pazarlama izni sayılmaz.
3. Toplama yöntemi ve hizmet sağlayıcılar
Bilgiler; internet sitemiz, ikas altyapısındaki hesap ve sipariş ekranları, iletişim formları, e-posta ve sizin başlattığınız WhatsApp görüşmeleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Sipariş ve müşteri hizmetleri için tutulan kayıtlar da bu kapsamdadır.
Gerekli veriler; e-ticaret ve teknik altyapı için ikas ve ilgili hizmet sağlayıcılarına, teslimat için HepsiJet'e, seçtiğiniz ödeme yöntemi için bankalara veya ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve yasal yükümlülükler için yetkili meslek mensuplarına ve hukuken yetkili kurumlara, amaçla sınırlı olarak aktarılır. Form talepleri kurumsal e-posta üzerinden de yanıtlanabilir.
Google ile giriş, kurumsal e-posta ve WhatsApp gibi hizmetlerde ilgili sağlayıcının veri işleme koşulları da geçerlidir. Yurt dışındaki sağlayıcılarla yürütülen işlemlerde KVKK'nın 9. maddesindeki aktarım şartları ayrıca uygulanır; bu politikayı okumak veya siteyi kullanmak, tek başına yurt dışı aktarımına açık rıza oluşturmaz. WhatsApp yerine e-posta veya posta yoluyla da bize ulaşabilirsiniz.
4. Ödeme bilgileri ve güvenlik
Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ekranında gerçekleştirilir. Kart numaranızı, güvenlik kodunuzu veya şifrenizi e-posta, iletişim formu ya da WhatsApp üzerinden göndermeyin. Erişimlerin sınırlandırılması ve teknik güvenlik önlemleriyle verilerin korunması amaçlanır; hiçbir internet sistemi için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
5. Çerezler ve cihaz kayıtları
Sitenin çalışması, oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve güvenlik için çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan bunları silebilir veya sınırlandırabilirsiniz; bu durumda bazı işlevler çalışmayabilir. Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojileri için gereken tercih veya rıza mekanizmaları ayrıca uygulanmalıdır. Bu metin, zorunlu olmayan çerezlere izin verdiğiniz anlamına gelmez.
6. Saklama ve silme
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Üyelik kayıtları hesap hizmeti sürdüğü müddetçe; sipariş, fatura ve uyuşmazlık kayıtları uygulanabilir yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanabilir. İşleme sebepleri ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabın silinmesi, kanunen saklanması gereken faturaların da hemen silinmesini gerektirmez.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
Hesap/veri silme taleplerinizi, hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine “Kişisel veri / hesap silme talebi” konusuyla iletebilirsiniz. Diğer başvurularınızı da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden veya yukarıdaki adrese yazılı olarak, ilgili başvuru usullerine uygun biçimde gönderebilirsiniz. Talebinizi ve sizi tanımamızı sağlayacak gerekli bilgileri belirtin; gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri göndermeyin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi gerekebilir.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak ücretsizdir; ayrıca bir maliyet oluşması halinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Kanuni şikâyet ve başvuru haklarınız saklıdır.
